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18 August 2020

TLDP 021:向上管理与问对问题

by ChenQi

上半年工作总结,绩效评估,绩效奖金,晋升述职,薪酬调整,股权增发,等等一系列事情终于尘埃落定。
下半年工作规划,开始之前还有最后一件事,就是与团队成员面谈沟通。
受疫情影响,各项激励政策的幅度和范围均有缩减,自然失望不满的人数更多。有些人主动找上级沟通,甚至越级沟通。有些人什么都没说,该做什么继续做什么,不过可能只是嘴上不说,内心肯定有想法,甚至开始用脚投票。
这些都是人之常情。作为管理者,事前努力客观公正,事后尽量耐心解释,职责所在。


但是这次我有点失落,因为没有遇到任何一个对上管理沟通时,能问对问题的下属。
都在问:为什么我的绩效结果不够好?为什么我的奖金不够多?为什么我没有加薪/晋升?
没人问:下半年我该如何做让绩效更好?如何做让奖金更多?如何做就加薪晋升?

提出第一种问题的人,我会解释,安抚,鼓励。
提出第二种问题的人,我会给予目标,方法,机会,资源。通常半年后这些目标和回报都能兑现,因为我相信能提出第二种问题的人,一般都有兑现的能力和表现。


曾经有一个下属,每隔半年都会问:

现如今,寂寞啊。


说回自己吧。
我老板写评语,大部分时候都能明确的肯定成绩,指出不足,给予方向。偶尔“敷衍”一两次也正常。
半年一对一面谈时,我会准备好问题和选项。

出选择题,不要出填空题,更不能出作文题。
有时候老板做选择题都犹豫,还得使用启发式提问。

老板,撇开绩效总分和评语不管,我们一起看看细分维度的分数吧。
(大部分公司的绩效考核体系都会细分几个维度:专业技能,团队管理,沟通交流,创新决策,等等)
满分10分,这几项你给了9分,另外几项你给了8分。那么是不是说明这几个8分的维度,就是我接下来半年需要重点提升的领域?
那我提出若干方法和预期目标,来提升这几个维度能力,你觉得思路正确吗?

你说呢?

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